CONDICIONES DE COMPRA

El usuario de la web, mediante su acceso y navegación por la misma, se obliga a utilizarla conforme a la legislación vigente de cada momento y a las condiciones establecidas en las presentes Condiciones de Compra, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. El usuario responderá frente a ALMACEN OUTLET y/o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

ALMACEN OUTLET podrá prohibir el acceso a este sitio web de cualquier usuario que realice conductas ilícitas.

El usuario de este sitio web deberá abstenerse, en todo caso, de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que puedan estar instalados en el mismo.

PEDIDO

Realizar un pedido en www.almacenoutlet.com equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos, de la venta y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido.

Usted se compromete solamente hacer uso del sitio web www.almacenoutlet.com para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. También se le obliga a facilitarnos de forma real y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto y consciente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver apartado de Política de Privacidad). Si Usted no nos facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online hasta el pago.

Tras esto, recibirá un correo electrónico como recibo de su pedido. Tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación y la Confirmación de Envío de tal aceptación se la enviaremos a través de correo electrónico.

El contrato para la compra de un/os producto/s entre nosotros quedará formalizado únicamente cuando le enviemos esa Confirmación de Envío.

Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Envío.

DISPONIBILIDAD

Disponibilidad del servicio: Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web estarán únicamente disponibles en España Peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal, salvo envío concertado y autorizado previamente por ALMACEN OUTLET.

ENTREGA

ALMACEN OUTLET se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección de entrega que Usted señale en el formulario de pedido.

Usted puede solicitar la entrega de los artículos, en otro domicilio y a otra persona física diferente a la que suscribe el pedido, siempre y cuando el domicilio de entrega esté situado en las áreas de disponibilidad del servicio indicadas. No se entregarán pedidos en apartados postales.

Con el fin de optimizar la entrega, le agradecemos a Usted que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por usted. En caso de ausencia del destinatario, en el momento de la entrega, se dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.

ALMACEN OUTLET se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa este, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

Los portes derivados de los envíos de los artículos adquiridos quedarán reflejados en el momento final de la compra y dependerá de la modalidad elegida y del lugar de destino. Estas condiciones podrán ser modificadas.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el/los producto/s han sido entregado/s en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.

Plazo de entrega:

El plazo de entrega será usualmente de 48-72h, pero ocasionalmente puede llegar a 20-30 días para artículos sin stock en almacén. Entenderemos estos plazos de entrega en días laborales (de lunes a viernes). Dichos plazos de entregan corresponde a una estimación, por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega estimada, le informaremos de esta circunstancia.

Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni domingos.

Imposibilidad de entrega:

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier Producto de nuestro sitio web en cualquier momento y/o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de pedido, y nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.

No seremos responsables frente a Usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de nuestro sitio web ALMACEN OUTLET, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web, o por no poder tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado el Confirmación de pedido.

PRECIOS

Los precios en la página web www.almacenoutlet.com no incluyen el IVA. El IVA aplicable al día del pedido será calculado y mostrado en las páginas de carrito y posterior pedido. Los gastos de envío se añadirán al importe total automáticamente en base a la dirección de envío facilitada.

El precio de los envíos debe ser pagado totalmente al efectuar la compra.

ALMACEN OUTLET se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en www.almacenoutlet.com, pero los artículos se facturarán en base a las tarifas en vigor en el momento en el que se registre el pedido bajo reserva de disponibilidad en esa fecha.

PAGO

El pago de los pedidos podrá efectuarse utilizando las siguientes modalidades:

Pago mediante transferencia bancaria.

Pago por Paypal. Si no dispone de cuenta Paypal podrá darse de alta rápida y gratuitamente y utilizar su tarjeta de crédito para realizar el pago.

Pago contrareembolso. Le comunicaremos el importe total incluídos gastos de envío y correspondiente reembolso tras la recepción de su pedido, por correo electrónico o vía telefónica. ALMACEN OUTLET se reserva el derecho a aceptar o no el envío bajo esta modalidad.

ALMACEN OUTLET se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente de www.almacenoutlet.com pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde www.almacenoutlet.com nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Como ejercer su derecho al Desistimiento y Devoluciones.

Si usted no está conforme con el/los productos adquiridos, se ha confundido en su compra o simplemente no los quiere, si aún no lo ha abierto y conserva su embalaje original, sólo tiene que seguir los siguientes pasos:

1. Avísenos antes de 5 días desde que recibió el producto a través de correo electrónico a info@almacenoutlet.com. En el caso de daños debido al transporte debe notificárnoslo en un plazo de 24 horas desde la recepción del pedido.

2. En dicho aviso indique claramente su número de pedido y los códigos de productos a devolver. El resto de los datos los obtendremos nosotros para que usted no tenga molestias adicionales. En caso de no disponer de su alabarán de compra se lo facilitaremos nuevamente.

Una vez que usted nos ha avisado de su intención de devolver su compra o parte de ella, lo siguiente que tendría que hacer es:

1. Imprimir la etiqueta de devolución que le enviaremos, donde aparecerán los productos que nos ha indicado y la dirección para el envío (debe utilizar la dirección que le indiquemos, pues disponemos de almacén en diversas ubicaciones).

2. Empaquetar los productos en la misma caja protectora que los recibió o en una de similares características.

3. Incluir dentro la etiqueta de devolución recibida.

4. Enviarnos el/los productos a devolver en un plazo no superior a 15 días desde la fecha que usted nos avisó de su intención de devolver los productos.

Debe tener en cuenta que los gastos de devolución correrán por parte del Cliente. En caso de promociones especiales, donde los gastos de envío se ofrezcan gratuitos, el cliente también deberá asumir los gastos de transporte de la devolución. No se aceptarán devoluciones a portes debidos.

Devolución de los importes

1. Tras recibir los productos devueltos, comprobaremos que estos se encuentran en perfectas condiciones para su posterior venta, por eso recomendamos a nuestros clientes que no manipulen el precintado de los productos que van a devolver.

2. Devolveremos los importes de los productos devueltos, pero no de los gastos derivados de la manipulación, gestión de cobros o envíos.

Si usted tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo info@almacenoutlet.com.

Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

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Nos pondremos en contracto con Usted por correo electrónico.

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Las notificaciones que Usted nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto. Con arreglo a lo anteriormente dispuesto y salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por Usted a la hora de realizar un pedido.

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestro sitio web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

COMENTARIOS Y SUGERENCIAS

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